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心怀感恩暖人心

发布时间:2021/5/13 16:29:00

昨日,八〇五队离退休服务群里的一封感谢信引起了广大八〇五队退休职工的强烈反响,四、五十位退休职工均竖起大拇指为八〇五队严桂萍同志点赞。

事情的主人公是八〇五队负责医保工作的严桂萍同志,大家平时都亲切地叫她严医生。一位在异地就医的退休职工因病住院,出院结算时,发现个人自费部分达到65%,并存在不合理之处,在与当地医院、医保局、卫健委沟通无果的情况下,向单位寻求帮助。严桂萍接到电话后,耐心安慰劝抚病人及家属,并立即向省医保反映情况,在多方的共同努力下,最后这件事得到了圆满的解决。

八〇五队地处南京市六合区,公费医疗系统未接入六合区医院,随着退休职工年龄增长,行动越发不便,“拿药难看病难”的情况多有发生。为此严桂萍主动帮助行动不便的老同志联系医院,开具单位证明,由其子女代拿药品。八〇五队退休职工林巧龙年已耄耋,每周要去市区做血液透析,在严桂萍的多次沟通协调下,得到省医保中心批准,林巧龙可以在六合区治疗,凭发票报销费用,解决了他的困难。

八〇五队有45名异地就诊的退休职工,在他们的医药费报销过程中,出现无法报销或报销比例较小的情况时,严桂萍都认真记录下来,随后联系他们,及时告知,建议他们下次就医时询问医生可否更换公费医疗范围内的药物,帮助退休职工节约医药费。

今年外地居住的退休职工都使用上了异地就诊卡,在初期出现了无法使用的情况。严桂萍全天候接听电话,回复职工医保问题,面对脾气急躁或急需就诊的退休职工,她认真聆听事由,仔细与当地医院沟通,耐心与老同志解释劝抚,及时的向医保中心反映情况,积极做好异地就诊卡的使用工作。

这封感谢信让八〇五队全体职工深受激励,倍感鼓舞,严桂萍想群众之所想,急群众之所急,解群众之所困的工作精神,值得全队职工学习。八〇五队全体职工将继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风,切实为群众办实事,为群众解难题,进一步提升“两管理一服务”工作水平。

                       八〇五队 童朝凯

 




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