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局组织人事处与控股公司人力资源部联合开展高效沟通与冲突管理培训

   

1228日,局组织人事处与控股公司人力资源部在华东大厦3楼报告厅联合组织开展高效沟通与冲突管理知识培训。局机关及局属各事业单位、控股公司总部及所属各企业约60名人事干部参加培训。

此次培训是针对人事干部如何在实际工作中实现高效沟通和冲突管理而开设的专业管理知识培训,培训为期一天,由既具有冲突管理和高效沟通理论知识,又具有多年人事(人力资源)工作、管理从业经验的资深讲师许文先生为全体参训人员作了一堂精彩、生动的授课。

整个培训围绕人事工作中冲突产生的根源分析、化解冲突的技巧、处理员工关系的方法、管理控制情绪的法则、与上、下级及平级间的沟通要点等具有实际指导意义的内容展开。培训过程中,许文老师现场安排了大量贴近人事工作实际的案例和气氛热烈的团队互动环节,引导大家自主分析、分组讨论,寻找多方法解决问题的途径,用开放式的案例分析、解决方法演练、抢答等多种参与度高的形式,让大家共同完成学习-运用-思考的过程,为参训人员在理论和实践两方面都提供了有效帮助和指导,使得参训人员对人事(人力资源)管理工作的认识更加深刻,扩展了对人事(人力资源)管理工作范畴的理解,帮助参训人员提升了处理实际工作的能力和水平。

培训结束后,大家纷纷表示,此次培训是一次及时的教学,更是一次超越的培训,既形式新颖,又内容详实,既阐释了理论,又指导了实践。今后,局和控股公司将进一步了解大家的培训需求,听取大家的合理化建议,兼顾安排应知应会和逐步提升理念的培训,加大培训密度,提高培训效果。

(局组织人事处、控股公司人力资源部)


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